آموزش رفع ارور ۱۰۰۹ در آیفون و آیپد

ستاره | سرویس تکنولوژی – کد ارور ۱۰۰۹ پیغام خطای ناخوشایندی برای کاربران دستگاه‌های هوشمند مبتنی‌بر سیستم عامل iOS اپل است. در صورت به نمایش درآمدن پیام خطای «Your request cannot be processed. Error code: 1009» در گوشی آیفون، بهتر است قبل از مراجعه به پایگاه خدماتی اپل یا برقراری تماس با بخش پشتیبانی، راهکارهای ساده‌ای را که برای حل خطای ۱۰۰۹ وجود دارد، بررسی کنید.

 

ارور ۱۰۰۹ در آیفون و آیپد چیست؟

کد خطای ۱۰۰۹ معمولا در دو حالت رخ می‌دهد:

• حالت اول زمانی است که آدرس پروتکل اینترنتی (IP) مقصد کاربری که به وسیله‌ی سرورهای اپل تشخیص داده می‌شود، به وسیله‌ی فروشگاه نرم‌افزاری App Store پشتیبانی نشود. حالت دوم هم مربوط به اعمال نشدن تنظیمات پیش‌فرض پروکسی (proxy) در دستگاه iOS کاربر است؛ زیرا تنظیمات پیش‌فرض پروکسی آیفون برای استفاده در کشور خریداری شده، پیکربندی شده است.
• به علاوه، بروز خطای ۱۰۰۹ می‌تواند بر اثر دلایل دیگری مثل جیلبریک کردن دستگاه مبتنی‌بر سیستم عامل iOS، وجود مشکل در اطلاعات اپل آیدی و کارت اعتباری کاربر و بروز اشکال در یک نرم‌افزار هم رخ دهد.

به عبارت دیگر، در صورت موقتی بودن خطای ۱۰۰۹ و مرتبط نبودن آن با نوع اتصال اینترنتی کاربر، به طوری که بتوان با دیگر دستگاه‌های ساخت اپل از همان کانکشن با موفقیت از نرم‌افزار بهره برد، می‌بایست مطابقت اطلاعات کارت اعتباری و حساب کاربری آیتونز با کشور مبدا بررسی شود. ایجاد هرگونه تغییر در حساب کاربری قبلی باید به اطلاع اپل رسیده و جدیدترین جزئیات تغییر یافته به تایید اپل برسد. بیش‌تر کاربران به ندرت به چنین جزئیات در حال تغییر توجه می‌کنند؛ در نتیجه با کد ارور ۱۰۰۹ آیفون یا آیپد روبه‌رو می‌شوند. به عنوان مثال، اگر به خاطر تعویض کارت اعتباری، شماره‌ی کارت آن تغییر کرده باشد، هنگام پرداخت هزینه‌ی نرم‌افزار، خطای ۱۰۰۹ مرتبط با کارت اعتباری رخ خواهد داد.

به غیر از ارتباطات اینترنتی ضعیف، دلیل دیگری که موجب بروز خطای ۱۰۰۹ می‌شود، مربوط به محدودیت‌های اعمال شده در نرم‌افزارها است. یعنی اگر خواستار نصب نرم‌افزاری باشید که اجازه‌ی دسترسی به آن در کشور خاص شما وجود نداشته باشد، با خطای ۱۰۰۹ مواجه خواهید شد. به عبارت بهتر، در صورتی اطلاعات مکانی مربوط به آدرس آی‌پی کاربر نشان دهنده‌ی مکان حضور آن در خارج از خاک آمریکا باشد، در صورتی که نرم‌افزار مورد نظر به استفاده در آمریکا محدود شده باشد، با ارور ۱۰۰۹ روبه‌رو خواهد شد.

خطای یاد شده دلیلی برای تحریم مستقیم ایران از سوی اپل نیست. به گفته‌ی سباسین از گروه پشتیبانی تخصصی اپل که بنده شخصا با ایشان تماس برقرار کردم، این خطا در بسیاری از کشورها قابل مشاهده است و صرفا محدود به ایران نیست. به علاوه، احتمالا این خطا زمانی اتفاق می‌افتد که اپل برای جلوگیری از حمله‌ی هکرها به سرورهای خود، دسترسی آی‌پی‌های مشکوک را محدود می‌کند که متاسفانه به خاطر سیاست‌های نادرست ایالات متحده‌ی آمریکا، آی‌پی کشور ایران هم در این فهرست جای گرفته است.

از سوی دیگر، به خاطر تحریم‌های ایالات متحده و سیاست‌های منفعت طلبانه‌ی آن‌ها، اساساً ساخت اپل آیدی با مشخصات و آدرس ایران ممکن نبوده و می‌بایست با مشخصات آمریکا یا سایر کشورهای مورد تایید ایالات متحده ایجاد شود. زیرا اصلا نام کشور ایران در هیچ کدام از خدمات نرم‌افزاری اپل وجود خارجی ندارد. در نتیجه هنگامی که قصد دانلود نرم‌افزار از ایران را دارید، با ارور ۱۰۰۹ مواجه می‌شوید. حتی مواجه شدن با خطای یاد شده در زمان استفاده نکردن از App Store و درون صفحه‌ی هوم دستگاه هم وجود دارد. دلیل این امر استفاده‌ی نرم‌افزارهای موجود در آیفون از اطلاعات اپل آیدی کاربر و ارتباط پیوسته‌ی آن‌ها با سرورهای شرکت اپل است.

تنها شرکت اپل نیست که از ارائه‌ی خدمات نرم‌افزاری خود برای کاربران ایرانی سر باز می‌زند. شرکت گوگل هم تقریبا دسترسی به بیش‌تر نرم‌افزارهای اندروید سطح بالای خود را برای کاربران ایرانی محدود کرده است که در صورت تشخیص آی‌پی ایران، پیام «This item isn’t available in your country» را در گوگل پلی به نمایش می‌گذارد.

دسترسی آزاد و سریع به محتوای آیتونز منوط به وجود یک اینترنت پایدار، با سرعت مناسب، پهنای باند نامحدود و نبود محدودیت آی‌پی است. کاربران آیفون نباید نگران خطای ۱۰۰۹ باشند؛ زیرا خطای یاد شده کاملا بی‌ارتباط با سخت‌افزار دستگاه بوده و صرفا یک خطای نرم‌افزاری محسوب می‌شود که می‌توان با دنبال کردن راهکارهای ارائه شده در ادامه‌ی این مقاله، آن‌ها را مرتفع کرد.

بر اساس دلایل مختلفی که موجب به وجود آمدن خطای ۱۰۰۹ می‌شود، چندین روش مختلف برای رهایی از آن وجود دارد. ابتدا به بررسی کلی دلایل و راهکارهای پیشنهادی پشتیبانی فنی اپل پرداخته و سپس راهکارهای موجود را به ترتیب اهمیت آن‌ها تشریح خواهیم کرد.

 

علت نمایش پیغام ارور ۱۰۰۹ آیفون (Error 1009) چیست؟

پیغام خطا یا ارور ۱۰۰۹ (Your request cannot be processed. Error code: 1009) زمانی نمایش داده می‌شود که شما بخواهید محتوایی همچون برنامه یا بازی را از یک فروشگاه اپل  (App Store) که آن فروشگاه به کشوری غیر از کشوری که شما به طور فیزیکی در آن قرار دارید اختصاص یافته، دانلود یا خرید نمایید. به طور غیرمستقیم دسترسی کاربران ایرانی به فروشگاه اپل مسدود شده است چرا که به دلیل مسئله تحریم کشور عزیزمان ایران توسط این شرکت آمریکایی (اپل)، اساساً ساخت اپل آیدی با مشخصات و آدرس ایران امکان پذیر نیست و تمامی اپل آیدی‌ها با مشخصات امریکا یا سایر کشورها بایستی ساخته شود. پس هنگامی که شما بخواهید محتوایی از فروشگاه App Store دانلود کنید به دلیل این‌ که مکان فیزیکی شما ایران است شما با ارور ۱۰۰۹ (Error 1009) مواجه خواهید شد. حتی ممکن است زمانی که از App Store هم استفاده نمی‌کنید مدام با این پیغام خطای ۱۰۰۹ در منوی اصلی یا درون اپلیکیشن‌ها مواجه شوید و علت آن این است که شما برنامه‌ای روی آیفون دارید که از اطلاعات اپل آیدی شما استفاده می‌کند و چون پیوسته در حال ارتباط با اپل است ارور ۱۰۰۹ (Error 1009) نمایش داده می‌شود.

 

برای رفع این خطا (Cannot cannect to iTunes store) باید خود را به عنوان کاربری غیر ایرانی معرفی کنید برای این منظور باید از نرم افزارهای عبور از تحریم و تغییر IP استفاده کنید. چرا که این کار سبب می‌شود که اپل مکان فیزیکی شما را کشوری غیر از ایران تشخیص دهد. پس کافیست ابتدا از اتصال این نرم‌افزارها اطمینان حاصل کنید سپس با خیال راحت از فروشگاه اپل استفاده نمایید. البته کاربران با توجه به این که استفاده از این سرویس‌ها باعث کندی می‌شود می‌توانند فقط در زمان دریافت اولیه از آن استفاده کنند و پس از گذشت چند لحظه و نمایش دریافت (Download) در زیر ابزارک در آیفون، آیپد و آیپاد لمسی و در مقابل ابزارک در آیتیونز آن را متوقف (Pause) کنند و سرویس تغییر دهنده آدرس اینترنتی را قطع و مجدداً دریافت را ادامه (Resume) دهند. علت این که اپل از دریافت به این روش جلوگیری نمی‌کند نحوه بررسی فروشگاه App Store است که فقط در زمان اتصال به سرورهای سفارش گیرنده محل اتصال شما بررسی می‌شود و بعد از آن شما به سرورهای نگهدارنده وهاست دانلود ابزارک متصل می‌شوید و آن‌ها برای دریافت شما، فقط به تایید سرورهای سفارش گیرنده نیاز دارند. به این ترتیب براحتی ارور ۱۰۰۹ (Error 1009) را دور زدید و در واقع بدون محدودیت می‌توانید از اپ‌های اپ استور استفاده نمایید.

 

سخن آخر

شرکت اپل، آی‌پی ایران را مسدود کرده است، به طوری که می‌توان با تغییر آی‌پی و بهره‌مندی از پروکسی اقدام به رفع خطای یاد شده کرد. به گفته‌ی مهندس اپل، به‌روز بودن سیستم عامل و سفت‌افزار دستگاه هم می‌تواند از مواجه شدن با خطای ۱۰۰۹ جلوگیری کند. اگر شما در ساخت اپل آی دی هم مشکل دارید میتوانید مشکل خود را با استفاده از مقاله آموزش ساخت اپل آیدی تصویری استفاده کنید.