نویسنده: حسین بیگی
بروزرسانی: ۱۹ دی ۱۴۰۱
معامله امن روش جدیدی نیست و از گذشته به عنوان راهی برای خرید و فروش کالاهایی به‌کار رفته‌است که دو طرف به یک واسط معتمد نیاز داشتند. واسطه در این معامله بیعانه مورد نظر فروشنده را از خریدار دریافت می‌کرد و از سوی دیگر به انجام همه تعهدات فروشنده نظارت داشت. پس از تامین این شرایط، کل مبلغی که از خریدار دریافت می‌کرد به فروشنده تحویل می‌داد و کارمزدی را برای این میانجیگری دریافت می‌کرد.
در دنیای امروز و با گسترش تجارت الکترونیک این خدمات در اینترنت هم ارائه می‌شود و شرکت‌ها و سازمان‌هایی وجود دارند که به عنوان وکیل مورد اعتماد دو طرف یک معامله را امن می‌سازند. این شرکت‌ها به واسطه هویت قانونی خود دربرابر حل اختلاف و جبران مسائل پیش‌‌آمده احتمالی معامله تعهداتی دارند و از سوی دیگر مدافع حقوق خریدار و فروشنده در برابر یکدیگر هستند.
معامله امن؛ مدرن یا سنتی؟
آنچه به عنوان روش سنتی در معاملات می‌شناسیم، در املاک و مستغلات سابقه طولانی دارد. ملک به عنوان کالایی ارزشمند همواره نیاز دارد تا مبلغ قابل توجهی بین دوطرف معامله جا‌به‌جا شود و از سوی دیگر انتقال مالکیت فرایندی زمان‌بر است؛ بنابراین بنگاه معاملات املاک به‌عنوان واسط نقش فرد معتمد را در معامله ایفا می‌کند تا خریدار بیعانه‌ای را برای شروع عقد قرارداد و تکمیل فرایند بپردازد و پس از رسمی شدن معامله کل مبلغ را از خریدار گرفته و به فروشنده منتقل کند و در پایان کارمزدی را به عنوان حق واسطه‌گری دریافت کند.
نقش وکیل معتمد حالا در تجارت دیجیتال با همین توصیف ماهیتی از جنس دنیای دیجیتال دارد. در معامله امن اینترنتی نهاد واسط بیعانه را از خریدار دریافت می‌کند و پس از تایید شرایط کالا، خدمت یا قرارداد از جانب خریدار همه مبلغ معامله را از خریدار دریافت و به فروشنده می‌دهد.
مسیر حرکت معامله امن
برای فهم کارایی درگاه معاملات امن می‌توان عناصر تاثیر‌گذار روی این روش جدید را بررسی کرد؛ این عناصربه‌روشنی توضیح می‌دهد که روش مدرن چه مزیت‌هایی نسبت به شکل سنتی آن دارد.
سهولت
داشتن اطلاعات از روند کامل شدن قرارداد همواره نیاز به صرف وقت دارد اما در معامله امن دیجیتالی این امکان وجود دارد تا در عرض چند ثانیه به اطلاعات دسترسی پیدا کنید، اما چگونه؟
به عنوان مثال یکی از سرویس‌های درگاه معامله امن که اکنون در ایران در حال فعالیت است را بررسی می‌کنیم؛ این سرویس امکانی به وجود می‌آورد تا از‌ابتدا بر پیشرفت معامله امن، پرداخت امن بیعانه و سپردن وجه معامله و سایر اسناد مرتبط در حساب امانی، نظارت داشت. این ابزارِ معامله امن دیجیتال به کاربران خود امکان دسترسی به اسناد مرتبط با فرایند سپرده‌گذاری را می‌دهد، فعالیت‌ها و امضاهای هر سند را ردیابی می‌کند و مشخصات تمام اشخاص دخیل در تراکنش معامله را در یک پایگاه اطلاعات ثابت ثبت می‌کند.
این روش در معامله امن، شروع و پایان معامله را مشخص می‌کند و این امکان را به‌وجودمی‌آورد تا با آسودگی تمرکز لازم را بر نگهداری و مدیریت حساب امانی حفظ شود. همچنین با کمک سرویس معامله امن، اعلان‌های سفارشی (نوتیفیکیشن) برای کارهای مهم نیزقابل دریافت است.
یکی از ویژگی‌های سرویس مذکور که می‌تواند برای بسیاری از افراد کاربرد داشته باشد، پرداخت بیعانه در هنگام خرید و فروش در پلتفرمهای باز است. حجم معاملات در این برنامه‌ها بسیار بالاست. این امکان باعث می‌شود تا تقریباً همه بتوانند در این بستر آنلاین خرید و فروش انجام دهند، ضرورت پیاده‌سازی شرایط معامله امن اینترنتی در این پلتفرم‌ها بسیار ضروری است وهم‌اکنون کسب‌وکارهایی این خدمات را برای حل این مسئله ارائه می‌دهند. با پرداخت بیعانه خیال هر دو طرف معامله از شروع فرایند راحت می‌شود: خیال خریدار را از بابت این که کالای مورد نظرش به شخص دیگری فروخته نخواهد شد، و خیال فروشنده را از این جهت که معامله انجام خواهد شد.
پیگیری مداوم
برخلاف معامله امن سنتی، فناوری دیجیتال به شما امکان می‌دهد پیشرفت فرایند معامله امن اینترنتی را به راحتی پیگیری کنید.
اگر از سرویسی مثل اسنپ فود استفاده کرده باشید، حتماً توجه کرده‌اید که از لحظه‌ای که سفارش آنلاین خود را ثبت می‌کنید، دقیقاً می‌دانید که در کدام لحظه سفارشتان تأیید می‌شود، کی آماده می‌شود و چه موقع برایتان ارسال می‌گردد. شما حتی می‌دانید که غذایتان در کدام لحظه در حال پختن و آماده شدن است. این قابلیت ردیابی بسیار دقیق، همان چیزی است که در معامله امن اینترنتی، مثلاً با سرویس میاندو، برای طرفین قرارداد فراهم می‌شود.
با به‌روزرسانی‌ها و اعلان‌هایی که مستقیماً برای شما ارسال می‌شود، می‌توانید کارهای تکمیل شده، زمان امضای اسناد و کارهای بعدی را دنبال کنید. این فرایند در میاندو به کمک اعلان‌های سفارشی خودکار انجام می‌شود تا اطمینان حاصل شود که اطلاعات مهم، فوراً ارسال می‌شوند. این کار سردرگمی و استرس را به حداقل، و کارایی و امکان ارتباط را به حداکثر می‌رساند.
اطلاع‌رسانی
در مدل سنتی معامله امن، ارتباطات ممکن است بسیار واکنشی باشند زیرا هیچ نوتیفیکیشن اختصاصی‌ای وجود ندارد تا به طرفین معامله اطلاع دهد که در فرایند معامله چه اتفاقی در جریان است. با معامله امن دیجیتال، مشتری به راحتی می‌تواند در عرض چند ثانیه، از هر آنچه که در حال وقوع است مطلع شود.
اغلب افراد مختلف زیادی در معامله املاک و مستغلات دخیل هستند و این امر باعث می‌شود خریداران و فروشندگان بدانند با چه کسی تماس بگیرند و چگونه با آنها ارتباط برقرار کنند. با معامله امن اینترنتی، تمام افراد دخیل در تراکنش‌ها در فضای میاندو در یک پایگاه مناسب ثبت می‌شوند. حتی می‌توانید مستقیماً از میاندو با آنها تماس بگیرید یا ایمیل بزنید.
اکنون که با ویژگی‌های معامله امن دیجیتال آشنا شدید بیایید نگاهی بندازیم به مزیت‌های معامله امن برای افرادی که تصمیم گرفته‌اند از یک شرکت ارائه دهنده سرویس معامله امن استفاده کنند.
به یاد داشته باشید که اگر شما هم می‌خواهید یکی از این افراد باشید کافیست با ما تماس بگیرید تا پاسخ سوالات خود را بلافاصله از همکاران ما دریافت کنید.
مزایای معامله امن دیجیتال برای خریداران و فروشندگان
ممکن است فرایند معامله امن هم برای خریداران و هم برای فروشندگان، بخصوص افرادی که تجربه کمتری دارند (یا بار اولشان است) گیج کننده باشد. بنابراین در این بخش مزیت‌های معامله‌های امن که می‌تواند برای خریداران و فروشندگان خوشایند باشند را فهرست می‌کنیم. فروشندگان و خریداران:
۱. می‌دانند که در کدام مرحله از فرایند معامله امن قرار دارند
استفاده از معامله امن دیجیتال خریداران و فروشندگان را در جریان فرایند معامله قرار می‌دهد. طرفین معامله به جای سردرگم شدن در مورد وضعیت معامله، می‌توانند به راحتی موقعیت خود و طرفین دیگر را پیگیری کنند و به این وسیله از رود پیشرفت معامله آگاه بمانند.
۲. فرایند معامله امن را به طور واضح و مختصر درک کنید
دیگر مثل گذشته نیست که گیجی و سردرگمی بخشی از فرایند معامله باشد. به کمک معامله امن اینترنتی، خریداران و فروشندگان می‌توانند اطلاعات واضح و مختصری در مورد آنچه در معامله امنشان می‌گذرد به دست آورند.
