ترندیول یا علی‌ اکسپرس؟ کدام گزینه مناسب‌‌تر برای ایرانی‌‌هاست؟

خرید مستقیم از دو فروشگاه شناخته‌شده ترندیول و علی اکسپرس برای کاربران ایرانی امکان‌پذیر نیست، زیرا محدودیت‌هایی در نحوه پرداخت و دریافت کالا وجود دارند؛ اما نگران نباشید! ما در این راهنما علاوه‌بر مقایسه ترندیول و علی اکسپرس، به شما نحوه خرید از این فروشگاه‌ها را نیز توضیح می‌دهیم.

معرفی ترندیول و علی اکسپرس

ترندیول (Trendyol) یکی از بزرگ‌ترین فروشگاه‌های اینترنتی ترکیه است که فعالیت خود را از سال ۲۰۱۰ آغاز کرد. این فروشگاه خیلی سریع به بزرگترین وب‌سایت خرید آنلاین مد و پوشاک در این کشور تبدیل شد. بخش عمده محصولات ترندیول شامل پوشاک زنانه، مردانه، کودکان، کیف و کفش، لوازم آرایشی، محصولات دیجیتالی و لوازم خانه هستند.

تمرکز اصلی ترندیول بر فروش محصولات از برندهای داخلی است؛ اما کالاهای مختلفی نیز از برندهای خارجی معتبر در این وب‌سایت فروخته می‌شوند. ساختار قیمت‌گذاری در ترندیول رقابتی و براساس تخفیف‌های دوره‌ای، فصلی یا مناسبتی است. از طرفی، خریداران از کشورهای همسایه مانند ایران، آذربایجان و کشورهای عربی، مشتری اصلی ترندیول هستند.

علی اکسپرس (AliExpress) نیز مانند ترندیول در سال ۲۰۱۰ توسط گروه علی‌بابا در چین تاسیس شد. این فروشگاه به‌عنوان یکی از بزرگ‌ترین پلتفرم‌های تجارت جهانی شناخته می‌شود. این وب‌سایت بیشتر شبیه به یک بازار بزرگ است که در آن هزاران فروشنده از سراسر جهان و چین محصولات خود را عرضه می‌کنند. برای آشنایی کامل‌تر با فروشگاه علی اکسپرس توصیه می‌کنیم که محتوای «سایت علی اکسپرس چیست» را حتما مطالعه کنید.

تنوع کالا در علی اکسپرس بی‌نظیر است و تقریباً هر محصولی را می‌توان در آن پیدا کرد. ساختار قیمت‌گذاری در علی اکسپرس براساس رقابت بین فروشندگان و حجم بالای سفارش‌هاست.  ناگفته نماند، تمرکز بازار علی اکسپرس بسیار گسترده‌تر است و کاربران آن از آسیا تا اروپا و آمریکا را شامل می‌شود.

مقایسه جامع بین ترندیول و علی اکسپرس

درست است که ترندیول و علی اکسپرس هر دو فروشگاه اینترنتی هستند، اما تفاوت‌هایی نسبت به هم دارند. در ادامه به مقایسه این دو فروشگاه می‌پردازیم:

مدت زمان ارسال

برای بازار ترکیه، بسته‌ها معمولاً طی یک تا ۳ روز کاری توسط سرویس داخلی «ترندیول اکسپرس» تحویل داده می‌شوند؛ همچنین ترندیول به کشورهای اروپایی و حوزه خلیج فارس ارسال مستقیم دارد؛ در این حالت ارسال از ترکیه به مقصد نهایی معمولاً بیش‌از ۱۰ روز کاری طول می‌کشد.

زمان ارسال بسته در علی اکسپرس به نوع روش حمل انتخابی مشتری بستگی دارد؛ گزینه‌های ارزان‌تر مانند «Cainiao Super Economy» ممکن است ۳۰ تا ۵۰ روز به طول بیانجامند، اما روش استاندارد معمولاً بین ۱۵ تا ۴۵ روز کاری طول می‌کشد. ترندیول و علی اکسپرس به ایران ارسال مستقیم ندارند! ارسال کالا به داخل کشور از هر دوی این فروشگاه‌ها با واسطه‌ها انجام می‌شود. بسیاری از واسطه‌های معتبر شرایط بسیار خوبی را از نظر مدت زمان ارسال کالا و سایر خدمات ارائه می‌دهند. پس در زمان خرید از آمازون دبی در ایران و سایر فروشگاه‌های خارجی توصیه می‌کنیم مدت زمان ارسال هر یک از شرکت‌های واسطه را بررسی کنید.

قیمت کالاها

ترندیول در اغلب موارد به‌خاطر تمرکز بر برندهای ترکیه‌ای و حمایت از تولید داخل، قیمت کالاهای خود را نسبتاً با قیمت منطقی و رقابتی تعیین می‌کند. به‌علاوه، ترندیول معمولاً تخفیف‌های دوره‌ای و فروش ویژه نیز دارد. توجه داشته باشید، برندهای خارجی لوکس در این فروشگاه با قیمت بیشتری فروخته می‌شوند.

قیمت محصولات در علی اکسپرس اغلب به‌دلیل حضور قوی فروشندگان چینی و رقابت شدید، پایین است؛ اما توجه داشت باشید که این قیمت کم ممکن است نشان‌دهنده کیفیت پایین محصول باشد؛ با‌این‌حال، قیمت محصولات از برندهای معتبر جهانی بالاست، اما گاهی با تخفیف‌های بسیار خوبی فروخته می‌شوند.

پشتیبانی مشتری

ترندیول یک سیستم پشتیبانی قدرتمند در داخل ترکیه دارد و برای کاربران کشورهای تحت پوشش نیز خدمات بازگشت کالا، رهگیری محصول و پشتیبانی پس از فروش را فراهم می‌کند. این فروشگاه امکان تماس با پشتیبانی از طریق «چت زنده» در وب‌سایت یا اپلیکیشن را فراهم کرده است.

علی اکسپرس یک سیستم پشتیبانی عمومی برای سراسر جهان دارد، اما پشتیبانی، پاسخگویی و مرجوع‌کردن کالا به فروشنده‌ای بستگی دارد که خریدار از او محصول می‌خرد. پشتیبانی اولیه از طریق ربات چت آنلاین انجام می‌شود؛ اما اگر ربات نتواند مشکل را رفع کند، خریدار می‌تواند مستقیما با مشتری ارتباط بگیرد.

کیفیت محصولات

ازآنجایی‌که بسیاری از برندهای عرضه شده در ترندیول ترکیه‌ای هستند، کیفیت کلی محصولات در این سایت نسبتا قابل اطمینان است؛ همچنین کالاها از برندهای خارجی مانند نایکی و آدیداس به‌صورت اورجینال عرضه می‌شوند. با‌این‌حال، برخی از کاربران گزارش دادند که اجناس بی‌کیفیت یا کپی دریافت کرده‌اند یا کالا نسبت به عکسش کیفیت پایینی داشت.

از طرف دیگر، کیفیت کالاها در علی اکسپرس بسیار متغیر است، چون هزاران فروشنده با سطح کیفی متفاوت در آن فعالیت دارند. تفاوت بین عکس و محصول واقعی نیز در علی اکسپرس بارها گزارش شده است. برای کالاهای الکترونیکی یا محصولات حساس بهتر است به امتیاز فروشنده، نظرات خریداران قبلی و ضمانت کالا توجه داشت.

تهیه محصولات ترندیول و علی اکسپرس در ایران

خرید مستقیم از ترندیول و علی اکسپرس برای کاربران داخل ایران با محدودیت‌هایی همراه است. این دو فروشگاه امکان پرداخت با کارت‌های بانکی ایرانی و ارسال مستقیم به ایران را ندارند؛ بنابراین کاربران داخل کشور نمی‌توانند به‌طور مستقیم از وب‌سایت یا اپلیکیشن این پلتفرم‌ها خرید کنند.

برای حل این مشکل، کاربران می‌توانند از خدمات شرکت‌های واسطه مانند ایرانیکارت استفاده کنند. این شرکت‌ها پرداخت بین‌المللی و تحویل در ایران را انجام می‌دهند تا امکان خرید از بزرگترین فروشگاه های اینترنتی آسیا برای کاربران ایرانی فراهم شود.

از ترندیول خرید کنیم یا علی اکسپرس؟

اگر بیشتر به دنبال پوشاک و محصولات حوزه مد و زیبایی هستید، ترندیول گزینه بهتری است. اگر هم محصولات دیجیتال یا لوازم خانگی مدنظرتان است، علی اکسپرس مناسب‌تر خواهد بود. از نظر پرداخت، هزینه نهایی معادل ارزی واحد پولی کشور مقصد محاسبه می‌شود. اگر به دلار یا درهم پرداخت کنید، باید معادل تومانی این واحدهای پولی را به شرکت‌های واسطه در ایران بپردازید. ازطرفی، ترکیه به ایران نزدیک‌تر است، پس زمان و هزینه ارسال کالا کمتر از چین خواهد بود.