معرفی بهترین مشاور بازاریابی و فروش به صورت تخصصی

مشاور فروش و بازاریابی کیست؟

مشاور فروش و بازاریابی به کسب و کارها در مورد چگونگی توسعه و اجرای استراتژی‌های فروش و بازاریابی توصیه‌های کارآمدی ارائه می‌دهد. روشهایی برای گسترش آگاهی از یک محصول یا خدمات به مشتریان بالقوه و ترغیب آنها به خرید آن محصولات را نشان می‌دهد. نمونه هایی از استراتژی‌های فروش و بازاریابی شامل موارد زیر است:

• امور تبلیغاتی
• مناسبت ها
• آگهی های بازرگانی
• برنامه ها
• وب سایت ها
• محتوای رسانه های اجتماعی

مشاوران فروش و بازاریابی در شرکت بازاریابی کار می‌کنند یا کسب و کار خود را به عنوان یک کارآفرین اداره می‌کنند. آنها به شرکت های کوچکی که تجربه بازاریابی ندارند مشورت می‌دهند یا به شرکت های بازاریابی کمک می‌کنند. همچنین در بازاریابی (B2B) یا بازاریابی(B2C) که رویکردهای متفاوتی دارند، تخصص داشته باشند. مشاور فروش و بازاریابی شرکت ها را قادر می سازد تا به اهداف تجاری خود برسند و به رشد طولانی مدت دست یابند.

 

 

چرا باید مشاور فروش و بازاریابی متخصص استخدام کنیم؟

نیاز به کارکنان جدید می تواند بر روی تیم فعلی و نتیجه شما تأثیر بگذارد. استخدام مشاور فروش عالی می تواند به کسب و کار شما کمک کند تا مشتری بالقوه را متقاعد کند که مشتری دائم شود. مشاور متخصص، دانش پیشرفته ای از محصولات شما دارد و می تواند به فروش محصولات و خدماتتان کمک کند.

کمک های یک مشاور فروش عالی:

• افزایش فروش
• خدمات بهتر به مشتریان
• جلب اعتماد مشتری بیشتر

 

مشاوران فروش و بازاریابی به مشاغل زیر کمک می‌کنند:

• خرده فروشان
• شرکت های املاک و مستغلات
• شرکت های نرم افزاری آنلاین
• خدمات بهداشتی
• رستوران ها
• تولید کنندگان مواد غذایی
• تیم های ورزشی و…

 

مشاور فروش و بازاریابی چه کار می‌کند؟

نقش اصلی مشاور فروش و بازاریابی کمک به شرکت‌ها برای ارائه محصولات یا خدمات و افزایش فروش است. آنها با مدیران کسب و کارها مشورت می‌کنند و یک رویکرد بازاریابی منحصر به فرد را بر اساس چالش های خاصی که شرکت با آن مواجه است، طراحی می‌کند.

در اینجا به برخی از وظایف دیگر آنها اشاره میکنیم:

• تاکتیک های بازاریابی فعلی را ارزیابی می‌کند، نیازهای کسب و کار را شناسایی کرده و به توسعه اهداف تجاری کمک می‌کند.
• روند بازار وعملکرد شرکت های رقیب را بررسی می‌کند
• اهداف، ارزش ها، چشم اندازها و پیام اصلی شرکت را تعیین می‌کند.
• برای گسترش تبلیغات و افزایش فروش، یک طرح بازاریابی جدید و جامع برای محصولات و یا خدمات کسب و کار ایجاد می‌کند
• در مورد رضایت مشتری تحقیق می‌کند و معیارهایی مانند تعامل با رسانه های اجتماعی، ترافیک مشتری و نسبت های تبدیل فروش را دنبال می‌کند.

• روانشناسی و رفتار مشتری را برای شناسایی تاکتیک های خاص برای دستیابی به مخاطبان هدف پیش بینی می‌کند.
• استراتژی های بازاریابی را در صورت نیاز تنظیم کرده، بر چالش های فروش غلبه می‌کند و مشکلات بازاریابی یا روابط عمومی را حل می‌کند.
• وفاداری مشتری و توسعه و اجرای استراتژی حفظ مشتری را اندازه گیری می‌کند.
• طراحی محتوا برای وب سایت ها و سایر مواد تبلیغاتی، از جمله بروشور، کارت، تبلیغات، علائم، بسته بندی محصول و آگهی را برعهده می‌گیرد.
• کسب و کارها را با فناوری ها و سیستم های مفید فروش و بازاریابی آشنا می‌کند.
• آموزشی را برای بهینه سازی موتورهای جستجو (SEO)، پرداخت به ازای کلیک (PPC)، فروش مجازی، تجارت الکترونیک و سایر استراتژی های بازاریابی دیجیتال را ارائه می‌دهد.
• به کسب و کارها در قیمت گذاری محصولات و خدمات خود کمک می‌کند.

فروش، اغلب حیاتی ترین بخش یک کسب و کار است که دانستن روش صحیح آن برای مدیران مهم است. در واقع، فروش اغلب تنها وسیله ای است که با آن خود را به مشتریان نشان می‌دهیم. مشاور فروش برتر برای کسب موفقیت باید به مجموعه مهارت های خاصی مشرف باشد. این ویژگی ها عبارتند از رفتار مثبت و متقاعد کننده، تمایل به پیگیری مشتریان. برخی از این توانایی ها به طور طبیعی به وجود می آیند، اما همه آنها را می توان با تمرین توسعه داد.

آموزش کارمندان، یکی از راه‌های ارتقای سطح کلی شرکت است. شما میتوانید با بهره گیری از دوره‌های بازاریابی آکادمی‌کسب و کار بازار، سطح علمی‌کارمندان خود را افزایش داده و آن‌ها را برای انجام هرچه بهتر وظیفه‌شان آماده کنید.

 

 

مشاور بازاریابی و فروش متخصص چه چیزهایی را به مدیران و کارمندان فروش و بازاریابی شما آموزش می‌دهند؟

مشاور فروش و بازاریابی به فروشندگان و بازاریابان و کسب و کار شما آموزش‌های لازم را می‌دهد

متقاعد سازی

مشاوران فروش باید بتوانند مشتریان بالقوه را برای خرید محصولات یا خدمات متقاعد کنند. آن‌ها باید بتواند خریدار را متقاعد کنند که خرید محصول یا خدمات، مورد نیاز آن‌ها است و با قیمت منصفانه عرضه می شود. برای انجام این کار، فروشنده باید بتواند به مزایای کالا یا خدمات اشاره کند و توضیح دهد که چگونه برای شخص خاص سودمند است. برای افزایش توانایی متقاعدسازی، فروشنده باید بیاموزد که اطلاعات خود را به وضوح انتقال دهد، فعالانه به مشتریان بالقوه گوش دهد و آماده پاسخگویی به همه سؤالات باشد.

مثبت گرایی

مردم جذب افرادی می شوند که دیدگاه مثبتی ارائه می دهند. شخصیت مثبت به شما در فروش کمک می‌کند. یک مشاور فروش باید سریع لبخند بزند و بتواند این کار را صادقانه انجام دهد. زبان مورد استفاده فروشنده نیز باید مثبت باشد. نویسنده و سخنران برجسته، اورول ری ویلسون، می‌گوید: فروشنده عالی مشتاق و هیجان زده است و از چیزی شکایت نمی‌کند. به عنوان مثال، هنگام توصیف یک محصول یا خدمات مشتری، باید از کلماتی با مفاهیم مثبت مانند “تحسین برانگیز”، “مفید”، “کیفیت” استفاده کند. همیشه از کلماتی استفاده کنید که در گوش مشتریان شما طنین انداز شود

شخصیت برونگرا

یک فروشنده موفق، برون گرا است. شما باید آماده باشید تا با افراد زیادی که قبلاً آنها را نمی شناسید تماس بگیرید تا چیزی به آنها بفروشید. شما باید با تمرین بر ترس طبیعی غلبه کنید. روی نزدیک شدن به افراد بدون بهره مندی از سرنخ فروش کار کنید. یاد بگیرید که چیزی را به کسی بفروشید که درباره او چیزی نمی دانید و با شما و شرکتتان ناآشنا است. قسمت معرفی مکالمه‌ی خود را به گرمی بیان کنید. لبخند بزنید، از لحن و کلمات جذاب استفاده کنید و دوستانه و بدون تهدید حرف بزنید. تمرین به شما کمک می‌کند تا این ویژگی ها را تقویت کنید

جزئی گرا

توجه به جزئیات برای یک مشاور فروش اهمیت حیاتی دارد. برای فروش، باید محصول یا خدمات ارائه شده را کاملاً درک کنید. تغییر قیمت ها یا نرخ ها، به سرنخ های فروش، فروش تایید شده، موجودی و حساب ها را آگاه باشید. زمانی که در مورد آنچه می فروشید کاملا آگاه باشید، اعتماد به نفس ارزشمندی به دست خواهید آورد. گزارش‌ها و فایل‌های دیجیتال را نگهداری کنید تا در صورت نیاز به راحتی بازیابی شوند. قبل و بعد از جلسات مشتری نکات مهم را یادداشت برداری کنید. تلاش‌ها و نتایج را با جزئیات مستند کنید تا مشاوره‌های بعدی را ساده کنید

سخت کوشی

موفق ترین فروشنده ها هرگز تسلیم نمی شوند. این افراد سرنخ ها را پیدا می‌کنند، به سرعت پیگیری می‌کنند و هر کاری را که لازم است برای تکمیل فروش انجام می دهند. شما باید آمادگی داشته باشید که روزانه ده ها تماس تلفنی و همچنین مراجعه حضوری داشته باشید. یک مشاور فروش با کیفیت به شما آموزش می‌دهد که هرگز تعلل نکنید، بلکه در عوض، پیشتاز بمانید تا بتوانید مشتریان جدیدی پیدا کنید و مشتریان قدیمی خود را برای خرید بیشتر تشویق کنید.

امروزه شرکت‌های زیادی با تقاضای شما، مشاوران فروش و بازاریابی را به شرکت شما می‌فرستند. انتخاب صحیح مشاوران بازاریابی و فروش متخصص امری حیاتی برای مدیران کسب و کار است. آکادمی‌کسب و کار آکادمی بازار، خدمات مشاوره فروش و بازاریابی را با مدیریت دکتر احمد محمدی، به شما عزیزان ارائه می‌دهد. انتخاب صحیح، ضمین موفقیت شماست.

 

مشاوران فروش آکادمی بازار و راهکارهای اجرایی در فروش کالا و خدمات

با توجه به اینکه امر فروش در هر سازمانی از اهمیت خاصی برخوردار است و مهمترین بخش در هر سازمانی تلقی می‌شود، به همین دلیل لازم و ضروری است تا از حضور مشاوران فروش در جهت فروش بیشتر بهره جست. چرا که ؛

• از طریق مشاوره فروش راه حلهای اصولی و درست در اختیار کارکنان واحد فروش و حتی بازاریابی گذاشته می‌شود.
• در زمینه تبلیغات و معرفی کالاها و خدمات می‌توان از طریق مشاوره فروش در این زمینه کمکهای فکری لازم را کسب کرد و بهترین شیوه تبلیغاتی را انتخاب نمود.
• مشاوره فروش بهترین و درست ترین راهکارهای مناسب را جهت تغییر و نوآوری در محصولات و کالاهای مختلف در اختیار سازمان قرار می‌دهد.
• با کمک مشاوره فروش مجموعه ای از مهارتها و تکنیکهای فروش هر کالایی، در اختیار مدیران بخش فروش قرار می‌گیرد.
• نباید فراموش کرد در بسیاری از سازمانها واحد بازرگانی و بازاریابی بازوی کمکی واحد فروش تلقی می‌شود مشاور فروش قطعا برای بخش بازاریابی و بازرگای نیز برنامه‌هایی در راستای شناخت بازار و البته شیوه معرفی محصول و … خواهد داشت.

 

مهارت هایی که باید در یک مشاور فروش عالی جستجو کنید:

یک مشاور فروش عالی دارای مهارت ها و ویژگی های زیر و همچنین تجربه کاری است که نشان دهنده موارد زیر است:

• مهارت های بین فردی
• مهارت های تحلیلی
• نمایش محصولات به شیوه ی صحیح
• بسیار متقاعد کننده
• گوش کردن به صحبت های مشتریان و کارمندان و مدیران کسب و کار
• حل مشکلات موجود در کسب و کار

ویزیتورها، افرادی هستند که با مهارت خود محصولات و خدمات کسب و کارتان را به مشتریان ارائه می‌دهند و در واقع معرف کسب و کارتان هستند. بنابراین ویزیتورها باید افرادی آموزش دیده و کاربلد باشند. آکادمی‌کسب و کار بازار، آموزش ویزیتوری کارآمدی را برای شما و کارمندانتان در نظر گرفته است. انتخاب صحیح بستر آموزشی برای کارمندان، می‌تواند سود و بازدهی شما را تضمین کند.

پنج مهارت کلیدی وجود دارد که باید هنگام انتخاب بهترین مشاور فروش به دنبال آن باشید:

آیا مشاور منتخب، محصول شما را درک می‌شناسد؟

مشاور فروش و بازاریابی خوب، لزوماً کسی نیست که بیشترین ساعات آموزش تیم فروش را ثبت کرده است، بلکه کسی است که می خواهد ابتدا همه چیز را در رابطه با محصول و خدمات شما بداند. او کسی است که قبلاً همه چیز را در وب سایت شما بررسی کرده است، و سپس تمام مطالعات موردی شما را می خواهد، داوطلب می شود تا به تماس های فروش شما گوش دهد و با فروشندگان شما بنشیند تا به طور کامل نحوه فروش شما را درک کند.

مشاور فروشی که انتخاب می‌کنید باید صحبت‌های شما و هم مشتریانتان را گوش دهد و بپذیرد. یک مشاوره فروش متخصص باید بتواند با روشی صحیح با افراد تیم فروش شما ارتباط برقرار کند و اعتماد ایشان را نیز جلب کند.

آیا مشاور فروش منتخب، سابقه قوی دارد؟

یک مشاور خوب، باید بتواند گوش دهد و تعیین کند که نیازهای شما چیست، چرا آنها مهم هستند و چگونه بر سازمان شما تأثیر می گذارند. سپس آنها باید موارد استفاده، توصیفات و سایر برنامه‌ها یا روش‌های خاص مشتریان مشابه را به همراه نشان دادن یک راه‌حل سفارشی به شما نشان دهند. استخدام مشاور بسیار شبیه به استخدام یک کارمند است. اما نکات ظریفی دارد.

آیا مشاور بازاریابی و فروش منتخب، برنامه ریزی برای آموزش دارد؟

بزرگ‌ترین چالشی که بسیاری از شرکت‌ها، به‌ویژه استارت‌آپ‌ها با آن مواجه هستند، کمبود مواد آموزشی قابل استفاده و منسجم است. اغلب ترکیبی از فایل های ورد و اکسل، هستند که مشاوران از آن طریق در جلسات مختلف به کارمندان فروش آموزش می‌دهند.

مشاوره فروش متخصص باید ابزار و اطلاعات مناسبی را در دست داشته باشد تا بتواند آموزش‌هایی صحیح را به افراد مختلف در کسب و کار ارائه دهد.

 

آیا مشاور فروش منتخب می تواند نیازهای شما را برطرف کند؟

بیشتر اوقات، مشکلات یک شرکت استفاده از فرآیندهای عمومی و یک اندازه متناسب با همه برنامه های آموزشی ناشی می شود. اما آنچه برای تیم های فروش سازمانی کار می‌کند ممکن است برای تیم های فروش متوسط ​​​​یا تیم های فروش SMB کارایی نداشته باشد.

و اگر اهدافی برای تولید سرنخ، آموزش ISR یا آموزش SDR دارید، قطعاً به اصلاح نیاز دارند. مشاور فروش و بازاریابی متخصص، باید بتواند مشکلات شما را درک کند و راه حلی را بیابد که تعادل مناسبی برای سازمان فروش شما ایجاد کند. مشاور باید زمانی را در بحث های اولیه برای صحبت با افراد کلیدی در سازمان شما لحاظ کند تا به بهترین شکل، ضعف‌های مختلف کسب و کار شما را شناسایی کند و همچنین دیدگاه های مختلف سازمان شما در ارتباط با مشتریان را درک کند. در گروه مشاوره آکادمی بازار، این کار را قبل از نهایی شدن کار انجام می دهیم. ما فقط به دست گرفتن مشاوره‌ی کسب و کار شما را نمی خواهیم. ما می خواهیم تجارت شما را به سود و بازدهی حداکثری برسانیم. مشاوران متخصص آکادمی بازار برای کسب و کار و محصولات و خدمات شما ارزش بالایی قائل اند.

 

آیا مشاور فروش منتخب، چشم انداز تازه ای برایتان به ارمغان می آورد؟

اکثرا رویدادهای فروش مانند مثال زیر برگزار می‌شود:

• مقدمه
• مدیر عامل: سخنرانی
• معاون فروش: سخنرانی در مورد روزهای آینده
• تیم بازاریابی: برنامه های جدید، کمپین های قطره ای و…
• تیم بازاریابی محصول: انتشار و ارائه محصول جدید (نه آموزش)
• تیم های فروش: اشراک گذاشتن بهترین شیوه ها و موفقیت ها
• پذیرایی با نوشیدنی‌های خوشمزه برای عصرانه
• مراسم اهدای جایزه

چه چیزی کم است؟ کسی باید یک فرآیند فروش واقعی را آموزش دهد، تمرینات نقش آفرینی را تسهیل کند و مهارت هایی را آموزش دهد تا به موفقیت تیم فروش بینجامد. این تمرین‌ها به همه کمک می‌کند تا یاد بگیرند که چگونه معاملات فعلی‌شان را بهتر تجسم کنند، انرژی مثبتی ایجاد کنند تا همه افراد در اتاق ب‌توانند آن را احساس کنند.

مشاور نقش ارزشمندی در آموزش فروش ایفا می‌کند زیرا آنها رویکردی متعادل ارائه می دهند که می تواند خارج از سیاست داخلی کار کند و نه تنها به عنوان یک مربی بی طرف یا طراح فرآیند فروش نیز عمل می‌کند. آنها همچنین می توانند چشم اندازی تازه به چالش های قدیمی داشته باشند و بینش و خرد حاصل از کار با شرکت های دیگر را در موقعیت کسب و کارها به کار گیرند. در اینجا دو نکته مهم در مورد دیدگاهی که یک مشاور می تواند ارائه دهد، وجود دارد.

فروشندگان می توانند بیشتر به مشاور مراجعه کنند. وقتی مشاور مناسب را انتخاب می‌کنید و از آنها می‌خواهید تا زودتر با تیم فروش صحبت کنند، اغلب اوقات تیم فروش با مشاوران صحبت می‌کنند و از مشاور به‌عنوان یک منتقد استفاده می‌کنند.

مشاور اغلب می تواند آنچه را که شما نمی توانید ببینید، مشاهده و بررسی کند. تا به حال به این فکر کرده اید که یک چیزی درست نیست اما نتوانید انگشت خود را روی آن بگذارید؟ یا ای کاش می توانستید دید متفاوتی از تیم فروش خود داشته باشید؟ یک مشاور خوب همیشه به شما کمک می‌کند تا سنگ ها را جابجا کنید و ببینید زیر آن‌ها چه چیزی وجود دارد!!

در پایان، مشاور فروشی که استخدام می‌کنید باید بتواند ارزش محصول و مزایای آن و همچنین هر کسی که در تیم فروش داخلی یا نمایندگان فروش میدانی شما باشد را بیان کند. آنها باید بتوانند یک رویکرد اثبات شده را نشان دهند و یک برنامه سفارشی برای سازمان فروش شما بسازند. هدف آنها این است که به همه در سازمان فروش، فرآیند و تکنیک های برقراری ارتباط با مشتریان را در یک گفتگوی مفید که حول نقاط درد آنها می چرخد، آموزش دهند. و اگر این کار را نکرد، وقت آن است که به دنبال یک مشاور جدید بگردید!

 

 

نتیجه‌ی مهم

در دنیای تجارت، از مشاوره فروش به عنوان یکی از راهکارهایی یاد می‌شود که می‌توان به کمک آن برای فروش هر نوع کالا و محصول و خدماتی که از سوی سازمان یا شرکت ارایه می شود به بالاترین میزان فروش رسید. چرا که همه میدانیم بخش فروش در هر سازمان، یعنی قلب تپنده آن سازمان لذا بخش فروش مهمترین بخشی است که موفقیت آن موفقیت سایر بخش‌های سازمان را تضمین کرده و البته با موفقیت در بخش فروش می‌توان از چگونگی و میزان فروش انواع کالاها و خدمات ارائه شده آن سازمان اطلاعات کافی را نیز بدست آورد.

در ادامه نباید فراموش کرد که مشاوران فروش با ارائه راه حلهای اصولی و مناسب، بهترین شیوه‌های فروش را در اختیار مدیران فروش گذاشته ونه تنها به رونق کسب و کار مورد نظر کمک کرده بلکه زمینه‌های فروش بیشتر را با توجه به نوع بازار مهیا می‌سازد. البته امروزه آنچه که وجود مشاوران فروش را حتمی و ضروری می‌داند، تنوع در محصولات و کالاهایی مختلفی است که بازار رقابت را در سطح جامعه چندین برابر کرده است.

دکتر احمد محمدی، مدرس و مشاور ۱۵۰ برند کشور، مهندس صنایع (تحلیل سیستمها)، کارشناسی ارشد (بازاریابی) MBA، دکتری (بازاریابی) DBA ، مشاور آکادمی بازار هستند. از سوابق کاری ایشان می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• سخنران، مدرس و مشاور ی مسلط به فضای کسب و کار کنونی ایران
• برگزاری صدها سمینار و دوره های متعدد در حوزه بازاریابی فروش، کسب و کار ، توسعه فردی و توانمند سازی کارکنان
• پرورش بیش از ۲۰,۰۰۰ فروشنده و برگزاری ۱۵۰,۰۰۰ ساعت آموزش در ۳۱ استان کشور
• بنیان گذار و مدیر عامل مجموعه آکادمی بازار
• ۲۰ سال سوابق کاری (اجرایی ، تدریس و مشاوره) در بیش از ۱۵۰ برند و ۲۰ صنعت بزرگ کشور