مهم ترین کارهای غیرمجاز مهمانداران هواپیما

ستاره | سرویس گردشگری – عشق به پرواز برای بسیاری از کسانی که در صنعت گردشگری هوایی کار می کنند علاقه ای مشترک است. حتی مهمانداران هواپیما هم در دایره این افراد قرار می گیرند. جذابیت های پرواز رسپینا و کار در ارتفاع بالا، افراد زیادی را به سمت خود جذب می کند. اما آیا تاکنون از سختی های شغل مهمانداری شنیده اید؟ در مورد محدودیت هایی که خدمه یک پرواز در طول پرواز با آن مواجه می شوند چیزی می دانید؟ از کارهای غیرمجازی که مهمانداران حق انجام دادن آن در هواپیما را ندارند چه؟ همراه ما باشید تا آشنایی بیشتری با محدودیت ها و کارهای غیر مجاز مهمانداران هواپیما پیدا کنید.

 

 

انعام گرفتن از کارهای غیر مجاز مهمانداران است

شاید شما پس از استفاده از خدمات خوب یک کافی شاپ یا رستوران، مایل باشید تا به پیش خدمت انعام بپردازید. اما توجه داشته باشید که انعام گرفتن مهمانداران از مسافران به هر شکل ممنوع است و در صورت مشاهده، شرکت هواپیمایی با مهماندار خود برخورد خواهد کرد.

 

استفاده از گوشی برای مهمانداران غیرمجاز است

مهمانداران هواپیما در طول مدت پرواز، در هر لحاظ باید آماده به کار باشند. صدا و درخواست مسافران، دستورات از کابین خلبانی، علایم و سیگنال های هشدار و… چیزهایی هستند که مهمانداران در طول پرواز باید به آن ها توجه کامل داشته باشند. بنابراین آن ها به هیچ عنوان نباید به کار با گوشی در هواپیما مشغول شوند.

 

خوابیدن حین پرواز برای مهمانداران ممنوع است

خدمه هواپیما اجازه خوابیدن در طول مدت زمان پرواز را ندارند. دلیل آن مشخص است. در طول پرواز آنها باید همیشه آماده به خدمت برای انجام دستورات سرمهماندار، مسئولین پرواز و پاسخ دهی به سوالات و نظارت بر مسافران باشند. مهمان داران صرفا در پرواز های بین المللی طولانی مدت، زمانی را برای استراحت در اختیار دارند.

 

مهمانداران کیف و چمدان مسافران را بلند نمی کنند

مهمانداران وظیفه ای بابت جابه جایی چمدان مسافران ندارند پس حمل چمدان صرفا وظیفه خود شماست. آنها می توانند فقط در گذاشتن وسایل به داخل محفظه بالای سر شما کمک کنند. اما این موضوع باز هم وظیفه مسافران است و مهماندار صرفا می تواند کمک دهنده و مشورت دهنده باشد. توجه داشته باشید جابه جایی وسایل برای دهها مسافر در روز می تواند اثرات جبران ناپذیری بر سلامت مهمانداران بگذارد. اگر در زمان سفر  باردار هستید پیشنهاد میکنیم مطلب نکات مهم سفر با قطار در دوران بارداری را نیز مطالعه کنید.

 

مهماندار امکان اجازه دادن به مسافران برای گشت زنی در هواپیما را ندارد

مسافران در طول مدت پرواز باید بر روی صندلی خود بنشینند و جز در مواقع ضروری و برای استفاده از سرویس بهداشتی از جای خود بلند نشوند. بعضی از مسافران از سر کنجکاوی به دنبال گشتن در هواپیما و سر زدن به مکان هایی مثل آشپزخانه هستند. اما باید بدانید که این کار برای مسافران ممنوع است و هیچ مهمانداری اجازه اینکار را به شما نخواهد داد.

 

ورود به کابین برای مهمانداردر هر شرایطی امکان پذیر نیست

قوانین پرواز به مهمانداران اجازه نمی دهد تا در هر زمانی و به هر تعداد در طول پرواز، وارد کابین خلبانان شده تا سوالی بپرسند یا موضوعی را بررسی کنند. این موضوع برای جلوگیری از مزاحمت ها برای خلبانان ایجاد شده است. مهماندار قبل از ورود به کابین باید اول مجوز ورود را درخواست کند و برای این موضوع طبق دستورالعمل ها رفتار کند.

 

مهمانداران نباید بدون ساعت وارد هواپیما شوند

زمان در طول پرواز بسیار مهم است. منظور ما در این مورد، صرفا زمان رسیدن به مقصد نیست. مهمانداران برا یانجام وظایف مختلف خود نیاز به زمان سنجی و انجام کارها به شکل دقیق دارند. به این همین دلیل توصیه می شود تا از ساعت آنالوگ استفاده کنند تا تسلط کافی بر روی دقایق و ثانیه ها داشته باشند.

 

تعویض صندلی برای مسافران

اگر از صندلی خود و موقعیت آن ناراحت هستید، ممکن است مهماندار صندلی دیگری را به شما پیشنهاد دهد اما نه به انتخاب شما! توجه داشته باشید که مهمانداران با محدودیت هایی در این موضوع مواجه هستند. نکته دیگر اینکه مهمانداران نمی توانند صندلی کلاس اقتصادی شما را با صندلی بیزینس کلاس جابه جا کنند.

 

 

مهمانداران اجازه آوردن هر چیزی به هواپیما را ندارند

همانطور که شما به عنوان مسافر از گیت های امنیتی عبور می کنید، مهمانداران و چمدان آنها نیز باید از این درگاه ها عبور کنند. به همراه داشتن هر چیزی که به عنوان مسافر برای شما ممنوع است، برای مهمانداران نیز ممنوع است. و استثنایی در این زمینه وجود ندارد.

 

اجازه غذاخوردن در مقابل دید مسافران را ندارند

احتمالا این قانون برای دادن اطمینان خاطر به مسافران و برای توجه کامل مهمانداران به مسافران وضع شده است. در هر صورت شما هیچ مهمانداری را پیدا نخواهید کرد که در مقابل چشم مسافری، به خوردن و آشامیدن بپردازد. آنها صرفا در آشپزهانه و به شکل خصوصی، اجازه انجام این کار را دارند.

 

همراهی مسافر به سمت بیرون از هواپیما

یکی از کارهای غیر مجاز برای مهمانداران، همراهی او با مسافر برای خروج از هواپیما است. اگر اتفاقی رخ دهد که نیاز به خروج همه افراد از هواپیما باشد، مهمانداران باید پس از خروج همه مسافران از هواپیما خارج شوند. در حقیقت آنها باید از خروج همه افراد مطمئن شوند.

 

در اختیار گذاشتن صندلی برای نوزاد

شرکت های هواپیمایی برای نوزادان زیر ۲ سال بلیط را رایگان حساب می کنند. اما این رایگان بودن به معنای تخصیص صندلی به شکل رایگان برای فرزند شما نیست و شما باید او را در آغوش و بر روی پای خود نگهداری کنید. طبیعتا در صورت درخواست صندلی از مهمانداران برای نوزاد خود، با پاسخ منفی در این زمینه مواجه خواهید شد؛ چراکه آنها اجازه این کار را ندارند.

 

دیده شدن بدون یونیفرم یا بی احترامی به یونیفرم

از کارهای غیر مجاز برای مهمانداران، دیده شدن بدون لباس فرم است. قوانین شرکت های هواپیمایی اجازه نمی دهد که مهمانداران با لباس شخصی پیش چشم مسافران دیده شوند. ضمن اینکه مهمانداران باید مراقب باشند تا در حین به تن داشتن لباس مهمانداری از انجام هر کاری که باعث بی احترامی به شمافران می شود خودداری کنند. در حقیقت اعتبار لباس مهمانداری، اعتبار ایرلاین است.

شما چه تجربه ای در این زمینه دارید؟ خوشحال می‌شویم تجربیات خود را با ما و دیگر مخاطبان ستاره در میان بگذارید.