در مورد برند کوکو شنل چه می دانید؟

بعد از گذشت بیش از یک قرن از تولد گابریل کوکو شنل و بیش از پنجاه سال از مرگ بنیان گذارش، شنل همچنان یکی از شاخص­ترین برندها در صنعت تولید محصولات لوکس به شمار می رود. در این مقاله، میخواهیم توضیح دهیم که چطور، شنل با استفاده از استراتژی برندینگ و طراحی، توسعه یافت و توانست بر قله های این صنعت جا بگیرد و به فعالیت خود ادامه دهد. به علاوه، چطور و چرا شنل توانست مترادف واژه ی ماندگاری باشد.

 

در داستان­ها معمولآ همه­ ی قهرمانان در ابتدا زندگی سختی داشته اند و گابریل شنل از این موضوع مستثنی نیست. او در تنهایی و در یک یتیم خانه بزرگ شد و پولی نداشت. او با دست خالی شروع به کار کرد و با همت و اشتیاق و قدرت یکی از قوی ترین برندها در دنیا را پایه گذاری کرد. فرهنگ، دورنما و ارزش های یک نام تجاری از داستان زندگی سازنده ی آن نشآت میگیرند. امروزه اهمیت گابریل را می توان در ماندگاری لوگوی برند او دانست، لوگویی که در سال ۱۹۲۵ و توسط خود او طراحی شد.

بازار هدف کوکو شنل زنان مستقلی هستند که برای زیبا و شیک بودن خود اهمیت قایل اند. کوکو شانل به برابری مردان و زنان معتقد است و مدافع حرکت های فمنیستی در سرتاسر دنیاست. برقراری ارتباط بوسیله­ی ارزش ها برای ایجاد یک ارتباط قوی با مشتریان و همچنین برای جذب مشتریانی که خودشان را با این ارزش ها شناسایی می کنند، ضروری است.

محصولات برند شنل

شنل شماره ۵، لباس مشکی کوتاه، شماره ی ۲.۵۵ بخشی از شاخص ترین محصولات این نام تجاری لوکس به شمار می روند. پس از چند دهه از تولید این محصولات، استقبال از آن­ها در فروشگاه ها بی سابقه و خارق العاده است. این امضای یک نام تجاری است. شنل به معنای ماندگاری است و به همین خاطر است که شما بعد از پنجاه سال هنوز این محصولات را در فروشگاه های شنل می بینید.

 

لاجرفلد دومین طراح برند شنل بعد از گابریل

لاجرفلد (Karl Otto Lagerfeld) که در سال ۱۹۸۳ به تیم پیوست و وظیفه ی دشوار محافظت از استایل شنل را برعهده گرفت. او در این کار بسیار موفق شد چراکه در مجموعه ای کاملا جدید، ضمن حفظ آرمان­های شنل، ردپای آن را به خوبی حک کرد. یک برند همیشه نمی تواند یک کار تکراری و واحد را انجام بدهد، بلکه باید دست به خلاقیت بزند و لاجرفلد خیلی زود به این مسئله پی برد.

فروشگاه­ های شنل

هر بخش از کسب و کار، باید حس مشترکی را به مشتری القا کند. درب ورودی فروشگاه شنل احساسی به شما القا می کند که جای دیگری آن را تجربه نمی کنید. همه چیز حساب شده و سنجیده چیده شده­ است. بازاریابی عصبی بسیار عالی انجام شده است. 

بازاریابی عصبی وقتی وارد عمل می شود که نمودار خرید مصرف کننده مطرح می شود. ما باید بدانیم که کدام بخش از مغز ما تصمیم می گیرد که چیزی را بخرد یا نه و در واقع کدام بخش از مغز است که دست به تصمیم­ گیری برای خرید یک محصول بخصوص می­ زند. نزدیک به ۸۵ درصد کارهای ما از روی قصد انجام می پذریند. به این خاطر است که شما در فروشگاه های شنل موسیقی آرام پخش می شنوید که به شما احساس آرامش و راحتی القا کرده و بوی چرم حس لوکس بودن بیشتر را القا می کند و تزیینات لوکس عجیب و غریب و مبلمان شیک و… همگی در القای حسی واحد به شما نقش دارند.

 

رنگ­ ها در طراحی لباس های شنل

مشکی، سفید، بژ، طلایی و قرمز رنگ های مورد استفاده در برند شنل هستند و هرگز در طول این صدسال تغییر نکرده ­اند. رنگ ها برای توصیف ارزش های برند، برای داستان سرایی و بازگویی تاریخچه و قصه ی زندگی گابریل شنل به خریداران به یاری طراحان می­ آیندرنگ­ های برند، کاراکترهای مهمی در تاریخچ ه­ برند به شمار می روند چرا که ادراک بصری، اولین حس بشر در درک و کشف محیط اطرافش است. رنگ می تواند احساسات ما را تحت تاثیر قرار دهد و یا به ایجاد حس در ما بپردازد. شنل از علم رنگ شناسی در ایجاد همان حسی که میخواهد در مشتری استفاده می کند. که در مورد این برند لوکس، ظرافت و وفاداری است.

جواهرات و ساعت از سال ۱۹۹۰

حتی با وجود اینکه آنها یکی از موفق ترین برندهای موجود در صنعت تولید محصولات لوکس بودند، شنل در نودمین سالگرد تاسیسش تصمیم گرفت به فروش ساعت و جواهرات بپردازد. ظرف مدت چند سال، با پایبندی به استراتژی های اولی ه­ برند، شنل به مرجعی برای این محصولات تبدیل شد. برای مثال موفقیت شنل در تولید ساعت جی ۱۲ را میتوان نام برد.

این داستان بیانگر این موضوع است که حتی اگر یک برند، در بازار بسیار شناخته شده باشد فکر به توسعه و پیشرفت هیچ گاه نباید در سایه قرار گیرد.

برند شنل و دنیای دیجیتال

ما در عصر ارتباطات زندگی می کنیم. انقلاب دیجیتال یکی از تاثیر گذارترین رخدادهای قرن اخیر است. بیش از ۸ درصد جمعیت آنلاین از اینترنت برای خریدهای خود استفاده می کنند. امروزه، داشتن پایگاهی آنلاین، از جمله باید های هر برند موفق است. در حدود ده سال پیش، شنل از جمله نخستین برندهای لوکس جهان بود که دست به فروش آنلاین زد. استراتژی بازاریابی در حال حاضر از اولویت های برند است. با بیش از بیست میلیون فالور در فیس بوک و اینستگرام و ۱۳ ملیون فالور در توییتر، شنل به صورت مستقیم با مشتریان خود تعامل می کند.

نمایش های مد (فشن شو شنل)

همزمان با اعمال خلاقیت در تولید محصولات، این خانه ی مد در راه اندازی و طراحی فشن شوهای متفاوت نیز خلاق عمل کرده است. تنها داشتن محصولات زیبا کافی نیست. با طراحی یک مجموعه ی متفاوت که در رسانه های ارتباطات اجتماعی سر و صدا راه بیندازد و شما ر از سایر برندها تمیز دهد نیز ارزشی افزوده به کار و فعالیت و برند شما اضافه می کند. کارل راجرفلد، برای این شوهای مختلف لباس، یک کازینوی ساختگی، یک ایستگاه مترو و یک شیر به طول بیش از ده متر ساخته است. سپس روزنامه نگاران از سرتاسر دنیا به شوی لباس های شنل می آیند. و اما آخرین ابتکار او چه بود؟ ساختن یک راکت و به هوا فرستادن آن در آخر نمایش!

و حرف آخر

ماندگاری، صفتی است که شنل را به بهترین شکل ممکن توصیف می کند. در همه ی جنبه های کسب و کار، شنل حفظ آرمان های گابریل را در اولویت خود قرار داده و استراتژِی برند، طراحی و توسعه را به عنوان چشم اندازهای فرعی خود لحاظ کرده است. با وجود آنکه رقبای شنل اغلب طراحان تازه به گروه خود اضافه می کنند، شنل در طول ۱۰۰ سال تنها دو طراح داشته است که این موضوع خود بسیار تاثیر گذار است. درنتیجه باید از خودمان بپرسیم آیا شنل می تواند جانشینی برای کارل لاجرفلد هشتاد و سه ساله که توانایی حفظ دورنمای برند را داشته ­باشد پیدا کند؟