اگر تنها چند سال به عقب برگردیم، می‌بینیم بسیاری از کسب و کارهایی که روزگاری پررونق بودند، امروز دیگر جایگاهی در بازار ندارند.
فروشگاه‌های کوچک محلی، آژانس‌های مسافرتی سنتی، و حتی برخی برندهای بزرگ جهانی در برابر تغییرات سریع بازار و ورود تکنولوژی‌های جدید نتوانستند دوام بیاورند. این روند نشان می‌دهد که هیچ کسب و کاری مصون از تغییرات آینده نیست.
به عقیده‌ی کارو وبز، موضوع کسب و کارهایی که در آینده نابود میشوند، یکی از دغدغه‌های جدی صاحبان مشاغل است. سرعت تحول فناوری، تغییر سبک زندگی و افزایش وابستگی مردم به فضای آنلاین باعث شده بسیاری از فعالیت‌های سنتی به سرعت جای خود را به مدل‌های نوین بدهند. در چنین شرایطی، تنها کسب و کارهایی می‌توانند زنده بمانند که انعطاف‌پذیر باشند و با نیازهای روز مشتریان هماهنگ شوند. پیش‌بینی این تغییرات، گامی مهم برای انتخاب مسیر درست و جلوگیری از شکست در دنیای رقابتی امروز است.
چرا برخی کسب و کارها نابود میشوند؟
نابودی کسب و کارها همیشه ناشی از ضعف مالی یا شکست مدیریتی نیست. بسیاری از مشاغل به این دلیل از بین می‌روند که نتوانسته‌اند خود را با تغییرات محیطی و نیازهای جدید بازار هماهنگ کنند. سه عامل اصلی در این روند نقش پررنگی دارند:
۱-وابستگی بیش از حد به روش‌های سنتی
بسیاری از صاحبان مشاغل بر این باورند که همان روش‌هایی که سال‌ها برایشان نتیجه داشته، در آینده هم موفق خواهد بود. اما واقعیت این است که با پیشرفت سریع فناوری و تغییر سبک زندگی مشتریان، روش‌های سنتی دیگر پاسخگوی نیازهای بازار نیستند.
۲-عدم توجه به تغییر نیازهای مشتری
مشتریان امروزی بیش از هر زمان دیگری به‌دنبال راحتی، سرعت و تجربه‌ای نو هستند. آن‌ها می‌خواهند خدمات و محصولات مورد نظرشان تنها با چند کلیک در دسترس قرار گیرد. کسب و کارهایی که به این تغییرات بی‌توجه باشند، به‌تدریج جایگاه خود را از دست می‌دهند.
۳-ناتوانی در ورود به فضای آنلاین
اینترنت امروز به قلب تپنده خرید، آموزش و ارتباطات تبدیل شده است. کسب و کارهایی که حضور آنلاین قدرتمند ندارند، به‌سرعت از میدان رقابت کنار می‌روند. تنها مشاغلی که استراتژی دیجیتال و حضور مؤثر در فضای آنلاین دارند، می‌توانند در آینده باقی بمانند.
فهرست کسب و کارهایی که در ۵ سال آینده نابود میشوند
پیش‌بینی آینده بازار نشان می‌دهد بسیاری از مشاغل سنتی اگر نتوانند خود را با شرایط جدید هماهنگ کنند، محکوم به نابودی هستند. در ادامه به چند نمونه از مهم‌ترین کسب و کارهایی که در ۵ سال آینده با خطر جدی مواجه‌اند اشاره می‌کنیم.
۱-کسب و کارهای سنتی خرده‌فروشی بدون حضور آنلاین
فروشگاه‌های خرده‌فروشی که تنها به مشتریان حضوری وابسته‌اند، بیشترین آسیب را خواهند دید. با افزایش خرید اینترنتی، مشتریان دیگر تمایل ندارند زمان زیادی صرف مراجعه حضوری کنند. اگر این فروشگاه‌ها به سمت ایجاد فروشگاه اینترنتی و تبلیغات دیجیتال نروند، سهم بازار خود را از دست خواهند داد.
۲-دفاتر خدمات حضوری (مانند آژانس‌های سنتی)
آژانس‌های مسافرتی سنتی یا دفاتر خدماتی که به‌طور کامل بر مراجعه حضوری متکی هستند، در حال از دست دادن جایگاه خود هستند. پلتفرم‌های آنلاین رزرو بلیط و هتل باعث شده مشتریان بدون واسطه و با چند کلیک ساده خدمات مورد نظرشان را دریافت کنند. در نتیجه، دفاتر حضوری که دیجیتالی نشوند، عملاً آینده‌ای نخواهند داشت.
۳-چاپ و نشر کاغذی سنتی
با گسترش رسانه‌های آنلاین و کتاب‌های الکترونیک، صنعت چاپ و نشر سنتی یکی از حوزه‌هایی است که بیشترین تهدید را تجربه می‌کند. روزنامه‌ها و مجلات چاپی که به دنیای دیجیتال مهاجرت نکنند، به‌تدریج خوانندگان خود را از دست می‌دهند. حتی در بخش کتاب، ناشرانی که نسخه الکترونیکی ارائه ندهند، از رقابت جا خواهند ماند.
۴-تاکسی‌های سنتی در برابر تاکسی‌های اینترنتی
ورود تاکسی‌های اینترنتی، تحولی بزرگ در حمل‌ونقل شهری ایجاد کرد. تاکسی‌های سنتی که همچنان بر روش‌های قدیمی متکی‌اند، روزبه‌روز با کاهش مشتری روبه‌رو هستند. کاربران ترجیح می‌دهند با اپلیکیشن‌های موبایل، سفر خود را مدیریت کنند؛ بنابراین، آینده تاکسی‌های سنتی بسیار مبهم خواهد بود مگر اینکه با فناوری همگام شوند.
۵-فروشگاه‌های کوچک بدون هویت دیجیتال
فروشگاه‌های کوچک محلی که هیچ حضوری در فضای آنلاین ندارند، در برابر رقبای دیجیتال بسیار آسیب‌پذیر هستند. مشتریان امروزی قبل از خرید، به‌دنبال بررسی آنلاین محصولات و مقایسه قیمت‌ها هستند. فروشگاه‌هایی که نتوانند برای خود هویت دیجیتال بسازند و وارد بازار اینترنتی شوند، به‌زودی از چرخه رقابت خارج خواهند شد.
این نمونه‌ها نشان می‌دهد که تنها راه بقا برای کسب و کارها، پذیرش تغییر و ورود جدی به دنیای دیجیتال است. آینده به مشاغلی تعلق دارد که بتوانند با نوآوری و حضور آنلاین، نیازهای مشتریان را برآورده کنند.
نقش فناوری در نابودی یا رشد کسب و کارها
فناوری به‌عنوان موتور محرک دنیای امروز، می‌تواند هم به رشد کسب و کارها کمک کند و هم زمینه نابودی آن‌ها را فراهم آورد. در این میان دو عامل مهم بیشترین نقش را دارند:
هوش مصنوعی و اتوماسیون
هوش مصنوعی و سیستم‌های اتوماسیون فرآیندهای پیچیده را ساده‌تر کرده و هزینه‌ها را به شکل چشمگیری کاهش می‌دهند. کسب و کارهایی که از این ابزارها برای بهبود خدمات و افزایش بهره‌وری استفاده می‌کنند، فرصت رشد بیشتری خواهند داشت. اما آن دسته از مشاغلی که در برابر این تغییر مقاومت کنند، به‌زودی جای خود را به رقبا واگذار می‌کنند.
تغییر رفتار مشتریان به سمت خرید اینترنتی
تحولات فناوری سبک زندگی مشتریان را به‌شدت تغییر داده است. امروزه خرید اینترنتی، استفاده از اپلیکیشن‌ها و اعتماد به پلتفرم‌های آنلاین به بخشی ثابت از زندگی روزمره تبدیل شده است. مشتریان انتظار دارند خدمات و محصولات در کوتاه‌ترین زمان و بدون پیچیدگی در اختیارشان قرار گیرد. کسب و کارهایی که در این مسیر حرکت نکنند، در آینده انتخابی برای مشتریان نخواهند بود.
چه کسب و کارهایی جایگزین میشوند؟
با حذف یا کاهش نقش مشاغل سنتی، فرصت‌های جدیدی در بازار ایجاد می‌شود که بیشتر آن‌ها بر پایه فناوری و اینترنت شکل گرفته‌اند. این تغییرات نه‌تنها به بهبود کیفیت خدمات منجر میشوند، بلکه امکان دسترسی آسان‌تر و سریع‌تر را نیز برای مشتریان فراهم می‌کنند.
مشاغل آنلاین
کسب و کارهای آنلاین در زمینه‌های مختلف مانند تولید محتوا، فروش محصولات دیجیتال یا ارائه خدمات از راه دور، رشد چشمگیری دارند. این مشاغل به دلیل هزینه کمتر و دسترسی گسترده‌تر، جایگزین بسیاری از مشاغل حضوری خواهند شد.
خدمات دیجیتال
خدماتی مانند بازاریابی اینترنتی، طراحی وب‌سایت، سئو و مدیریت شبکه‌های اجتماعی تقاضای بالایی دارند. هر کسب و کاری برای ماندن در رقابت به این خدمات نیاز پیدا می‌کند و همین موضوع باعث افزایش اهمیت آن‌ها در آینده خواهد شد.
آموزش‌های آنلاین و فریلنسری
با گسترش اینترنت، یادگیری دیگر محدود به کلاس‌های حضوری نیست. دوره‌های آموزشی آنلاین و فعالیت‌های فریلنسری به افراد امکان می‌دهند بدون محدودیت مکانی و زمانی به کار یا آموزش بپردازند.
فروشگاه‌های اینترنتی
خرید آنلاین به یک عادت روزمره تبدیل شده است. فروشگاه‌های اینترنتی با ارائه تنوع بیشتر، مقایسه قیمت‌ها و ارسال سریع، جایگزین فروشگاه‌های کوچک و سنتی خواهند شد.
جمع‌بندی
آینده کسب و کارها بدون شک در گرو حضور پررنگ در فضای دیجیتال است. روش‌های سنتی دیگر پاسخگوی نیازهای مشتریان نیستند و تنها مشاغلی که بتوانند خود را با روند آنلاین شدن هماهنگ کنند، شانس بقا خواهند داشت. صاحبان کسب و کار باید بدانند داشتن یک وب‌سایت حرفه‌ای به‌منزله سرمایه‌گذاری روی آینده است؛ چرا که مشتریان ابتدا در اینترنت به‌دنبال محصول یا خدمات می‌گردند. به همین دلیل، اقداماتی مانند طراحی سایت در اصفهان برای شرکت‌ها و فروشگاه‌ها می‌تواند مسیر ورود به بازار آنلاین را هموار کند و پایه‌گذار رشد پایدار آن‌ها باشد.
